Levering
Vloeren-coatings.nl levert uw bestelling zorgvuldig verpakt aan huis.
Verzendkosten
Verzending staat altijd vermeld bij uw bestelling voor u gaat betalen. Bij bestellingen van 100 euro of hoger worden geen verzendkosten in rekening gebracht, tenzij het om verzending naar een adres buiten Nederland en België gaat.
Hoe gaat de levering in zijn werk?
Na ontvangst van uw bestelling wordt deze zo snel mogelijk in orde gemaakt. De levertijd bedraagt onder normale omstandigheden 1 werkdag mits voor 11:00 ontvangen. Bestelling op vrijdag na 11:00 worden maandag aan de koerier aangeboden en dinsdag bezorgd. Deze levertijd zal bij 99% van de bestellingen gehaald worden maar geldt als indicatie. U kunt hier geen rechten aan ontlenen. Bestellingen naar België worden binnen 2 dagen aangeboden.
Koerier
Alle orders worden via koerier verwerkt. De manier is afhankelijk van de grote en gewicht van de bestelling. Het tijdstip van de bestelling wordt door de koerier bepaald. Het afleveradres welke is opgegeven voor de bestelling kan niet worden gewijzigd als de bestelling eenmaal is verzonden.
Bent u niet aanwezig, dan zal transmission de zending bij een naastgelegen adres afleveren of de zending de volgende werkdag aanbieden. Mocht u na twee bezorgpogingen niet aanwezig zijn, dan ontvangt u hierover in de brievenbus een bericht van de vervoerder.
Afhalen
Vloeren-coatings.nl is een internetonderneming en de producten zijn online te bestellen. U kunt niet direct bij de opslag producten afhalen. Echter als u van de koerier een kaartje in de bus heeft ontvangen kunt u contact met hun opnemen om een afspraak te maken voor een specifieke levering (of afhalen).
Retourneren
Ja, u kunt een product retour sturen mits deze in oorspronkelijke en onbeschadigde staat door ons wordt ontvangen. En u vooraf kenbaar heeft gemaakt via ons contactformulier dat u een product wenst te retourneren. Let op: alle verf op kleur kan niet geruild worden (omdat alle kleuren speciaal aangekleurd worden).
Verf die op kleur gemengd is, kan niet worden geruild of geretourneerd tenzij het product u in een beschadigde of niet-oorspronkelijke staat bereikt, of in een andere dan de bestelde kleur. Voor andere producten, zoals transparante verf en benodigdheden, hebt u een afkoelingsperiode van 14 dagen tijdens welke u zonder opgaaf van redenen het product kunt retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Een onbeschadigd product kan alleen geretourneerd worden mits het in oorspronkelijke, ongebruikte staat door ons wordt ontvangen, mits het geen verf op kleur betreft en u vooraf kenbaar hebt gemaakt te willen terugsturen via ons contactformulier. U kunt ook gebruik maken van het herroepingsformulier. Bij een retourzending draagt u als klant de kosten van het terugzenden van het product.
Terugbetaling
Vloeren Coatings vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
Vloeren Coatings gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Beschadigd
Hebt u de bestelling beschadigd ontvangen, dan vragen we u direct contact met ons op te nemen. Wordt een product door de koerier beschadigd aangeboden dan dient u deze niet te accepteren. Ook in zo'n geval vragen wij u dit direct te melden via email of contactformulier.